Дачний готель «Глібівка»
Власник – В’ячеслав Юткін
Корпоративні нагороди: Входження до топ 100 готелів України (2011-2012-2013 роках).
Три головні події 2017 року за Вашою версією: У 2017 році ми відкрили 2 нових басейни. Був створений багатофункціональний спортивний манеж (у 2018 фінально завершуємо роботи). Також було реконструйовано 10 будинків і побудовано 3 нових котеджі.
Слоган Вашого готелю: Дачний готель «Глібівка» - твоє місце для натхнення!
Хто чи що є талісманом Вашого готелю? Талісманом для нашого готелю є сім'ї, які до нас приїжджають. Сімейні цінності для нас в пріоритеті. Ми прагнемо зробити відпочинок комплексним і різноманітним для дітей і для дорослих. Щоб кожен зміг знайти для себе заняття до душі.
Життєві принципи, які допомагають Вам досягти поставленої мети. У житті і в бізнесі для мене питання відповідальності завжди залишається ключовим. Відповідальність перед сім'єю, відповідальність у роботі, соціальна відповідальність, а також відповідальність у бізнесі дає додаткову мотивацію для створення кращих і найбільш комфортних умов для моєї родини, і, відповідно, для наших гостей у Дачному готелі «Глібівка». Це стосується і інших готельних об'єктів, над якими ми зараз працюємо.
Чи існує в сфері Вашої професійної діяльності таке поняття, як «Кодекс честі»? Ваш професійний і особистий «Кодекс честі». Наш «Кодекс честі» звучить максимально просто, але це не применшує його значущості: «Завжди будь чесним зі своїм клієнтом». Саме тому ми ніколи не прикрашаємо дійсність, а просто залишаємося улюбленим місцем для відпочинку наших гостей. Тому у нас практично немає випадкових відвідувачів, а, в основному, це люди, які вже кількома поколіннями віддають перевагу нашому готелю і сприймають його як другий дім.
Як велику кількість різних людей спонукати думати про успіх однієї компанії? Потрібно бути сім'єю, а не просто компанією. Коли людина йде на роботу не стільки через економічний зиск, скільки з власного бажання, коли вона знає, що на роботі її чекає атмосфера дружби і тепла, то і до бізнесу вона відноситься не як до примусу, а як до спільного проекту, частиною якого вона є, що і підштовхує її бути кращим спеціалістом у своїй справі. Сім'я - ось головний ключ до успіху в будь-якій справі.
Говорячи слово УСПІХ, який вміст ви в нього вкладаєте? Успіх визначається багатьма аспектами. Для того, щоб його досягти необхідно бути відданим своїй справі, робити її з дотриманням найвищих стандартів професії, а також бути постійно в контакті, в комунікації з вашим гостем. Коли ваші гості протягом багатьох років залишаються відданими вашому проекту - це і є успіх і найвища похвала!
Ваш улюблений афоризм? Найкраще витратити своє життя на те, що залишиться після його закінчення! ©
Якщо щастя не в грошах, то в чому? А якщо все-таки в грошах, то чому?
Щастя - займатися улюбленою справою, яке ще й приносить прибуток! Гроші можуть бути мірою щастя і успішності, але тільки протягом нетривалого етапу. У перспективі ж щастя приносить улюблений бізнес, який, згодом, стає сімейним і приносить радість вже всій родині і кожному члену команди, як це і сталося у нашому випадку.
На Вашу думку, три найважливіші аспекти для успішного готельного бізнесу?Турбота про клієнта, в тому числі перевершення його очікувань; слідування світовим стандартам якості; дотримання власних традицій, що б могло наділити ваш готель душею і викликало б бажання повертатися знову і знову.
Коли Ви відвідуєте інші готелі, на що в першу чергу звертаєте увагу? Які ключові параметри для Вас при виборі готелю?
Бездоганність сервісу, атмосфера гостинності в кожній дрібниці і смачний сніданок.
Чи є у Вас мрія, що поки не здійснилась? Якщо так, то яка? Здійснити навколосвітню подорож з моєю великою родиною!
Заміський СПА готель «ШишкіNN»
Засновник Едуард Дружбін
Нагороди:
Звісно ж, це нагороди Асоціаціїї індустрії гостинності. Ми стали кращим еко-готелем 2012-го року, багатократними фіналістами Ukrainan Hospitality Awards, отримали Green Award. Певно, найважливіша для нас оцінка – це дев`ятка від Букінгу. Ми ж розуміємо, що саме ця оцінка – найчесніша, непідкупна, незалежна. В європейських країнах отримати таку оцінку дуже непросто. Вона підтверджує якість, комфорт і високі стандарти готелю.
Найвизначніші події Вашої компанії в 2017 році: Головною подією і неочікуваністю року стало те, що ми стали лауреатами програми «Людина року». Пишаємося тим, що в цьому році бренду «ШишкіNN» 5 років! Також визначною подією для нас і наших гостей стало відкриття критого басейну!
Слоган Вашого підприємства: Ми родом із природи!
Хто чи що є талісманом Вашого готелю? Шишка – символ родючості і довголіття, а наша задача – саме оздоровлення. Нам приємно спостерігати, як дуже позитивно впливає відпочинок в «ШишкіNN» на наших гостей! Великий відсоток відпочиваючих у нас в недалекому майбутньому повертаються до нас вже з дітками? Хіба це не чудово?
Життєві принципи, які допомагають Вам досягати поставлених цілей.
Мої головні принципи – не берись за проекти, в які не віриш. Не радь того, чого б не став робити сам. Завжди говори правду. Довіряй інтуїції.
Чи існує в сфері Вашої професійної (суспільної) діяльності таке поняття, як «Кодекс честі»? Ваш професійний і особистий «Кодекс честі».
Мій професійний і особистий кодекс честі – це чесність і щирість у всьому: в якості, в сервісі, в підході.
Яким чином велику кількість різних людей примусити думати про успіх однієї компанії?
Підібрати команду професіоналів і однодумців. Що я і зробив! Зрозуміло, що з часом з`являються нові співробітники, так як, без сумніву, періодично необхідна «свіжа кров». Це дозволяє не стояти на місці, постійно розвиватися. Необхідно бути вкрай вимогливим як до результату , так і до процесів, неможна сподіватися на когось. Тому сьогодні Заміський СПА готель ШишкiNN оточують надійні партнери і підрядники, які поділяють наші цінності і підходи в роботі.
Говорячи про УСПІХ, який сенс Ви в нього вкладаєте? В житті ні про що не потрібно шкодувати. Той шлях, який тобі даний, потрібно пройти достойно. Якщо ти все робиш з інтересом – ти на правильній дорозі. Особисто я ніколи не займався тим, що мені не подобається. Це, напевно, і є секрет мого успіху.
Ваш улюблений афоризм? Кращий момент в вашому житті – зараз!
Якщо щастя не в грошах, то в чому? А якщо все таки в грошах, то чому? Щастя – це сім`я, щастя – це коли є кого любити! Ну і, звісно, коли є своя улюблена справа!
На Вашу думку, три найважливіші аспекти для успішного готельного бізнесу? Місце розташування, ідеальний сервіс, співвідношення ціна-якість. Вірний путь до провалу – думати, що все вже зроблено, і ти молодець. Щире ставлення до гостей – беззаперечно, буде оцінене.
Коли Ви відвідуєте інші готелі, на що передусім звертаєте увагу? Які ключові параметри для Вас при виборі готелю ?
Ключові параметри в готелі для мене – це три базові потреби гостя – хороший сон, хороша їжа і хороший сервіс. Без них готель – нічого не вартий. Коли приїжджаю на відпочинок в який-небудь готель до кінця не можу не зосереджуватися. Завжди відмічаю для себе плюси і мінуси, оцінюю інфраструктуру, комфорт, доброзичливість персоналу, відношення до найменших гостей, умію радіти за колег. Про мінуси можу сказати виключно для зворотного зв`язку і роботи над помилками.
Чи є у Вас мрія, яка ще не здійснилася? Якщо так, то яка? Я хотів би створити міжнародну мережу готелів з власними стандартами якості.