Державна митна служба запустила нову онлайн-систему скарг - cc.customs.gov.ua.
Про це повідомив начальник відомства Максим Нефьодов.
"Відразу кажу - це інструмент реакції на проблеми, а не спаму на кшталт «знизьте мита» або «розкажіть, як імпортувати білих ведмедів». На таке відповідати не будемо", - написав Нефьодов у фейсбуці.
Система зараз працює в тестовому режимі, з грудня її планують інтегрувати в загальний контактний центр Кабінету Міністрів.
Розгляд скарг щодо роботи митниці займатиме до 5 робочих днів. "Спробуємо відповідати по суті, людською мовою. Уся комунікація винятково в електронній формі", - написав Нефьодов.
Нагадаємо, на початку листопада Держмитниця запустила калькулятор митної вартості автомобілів.